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Analista de Pós Vendas - Empregos Floripa

Data: Dec 13, 2024
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Detalhes do emprego

  • Localização:
    Blumenau, Santa Catarina, Brasil
  • Empresa:
  • Tipo:
  • Turno:
  • Nivel de carreira:
  • Posições:
  • Experiencia:
  • Género:
    Sem preferencias
  • Grau:
  • Aplicar antes:
    Jan 11, 2025

Descrição

Somos uma empresa dedicada a oferecer soluções inovadoras para a Gestão da Qualidade.

Apoiamos nossos clientes no controle dos requisitos das principais certificações de qualidade, aumentando a eficácia dos processos e gerando resultados significativos e vantagem competitiva em seus negócios. ;

Responsabilidades ;

  • Fazer contato frequente com todos os clientes da carteira para desenvolver um relacionamento com esses clientes e também para identificar pontos de atenção; ;
  • Analisar os resultados na plataforma de monitoramento para avaliar o envolvimento do cliente com o 8Quali e conceber planos de ação; ;
  • Manter a comunicação com as áreas de produtos, suporte e implantação, para garantir o sucesso do cliente em sua jornada; ;
  • Estabelecer e acompanhar os indicadores de sucesso com o cliente, intervindo de maneira estratégica para alcançar as metas predefinidas; ;
  • Monitorar os indicadores de desempenho, envolvimento e satisfação dos clientes; ;
  • Buscar oportunidades de Up-Sell com os clientes da carteira; ;
  • Acompanhar os casos de Churn, criando ações de reversão.

Requisitos:

  • Tecnólogo ou graduação cursando e/ou completa em áreas correlatadas; ;
  • Vivência na área de pós-vendas; ;
  • Residir em Blumenau ou regiões próximas.

Benefícios

  • Vale Alimentação (R$ 800,00 pelo cartão Caju);
  • Vale Transporte (Sem desconto);
  • Estacionamento;
  • Dayoff;
  • Convênio com Sesc;
  • Plano de saúde Unimed (mensalidade sem desconto);
  • Home office nas sextas-feiras. ; ;

Beneficios

Habilidades requeridas

Sobre a empresa

São Paulo, Sao Paulo, Brasil

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